Wi-Fi doanh nghiệp chậm, chập chờn hoặc có vùng mất sóng thường không phải do một access point hỏng, mà do thiết kế vùng phủ, kênh hoạt động hoặc khả năng roaming chưa được đo kiểm bài bản. AI tự động xử lý ticket wifi giúp xác định chính xác nguyên nhân bằng dữ liệu đo thực tế thay vì đoán mò.

AI tự động xử lý ticket wifi chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Phân biệt passive survey, active survey và predictive design

Passive survey thu tín hiệu từ các AP xung quanh mà không kết nối, dùng để phát hiện nhiễu, chồng kênh, AP lạ (rogue AP). Active survey kết nối thật vào mạng và đo throughput, độ trễ, thời gian roaming — phản ánh đúng trải nghiệm người dùng. Predictive design mô phỏng vùng phủ trên bản vẽ trước khi lắp đặt, giúp xác định số lượng và vị trí AP tối ưu trước khi chi tiền đầu tư.

AI hỗ trợ khảo sát wifi ở đâu?

AI tăng tốc các bước lặp lại: gom dữ liệu đo từ nhiều AP, phát hiện bất thường, gợi ý vị trí AP, dự đoán vùng phủ từ dữ liệu lịch sử và tự động tạo báo cáo. Phần mềm Ekahau AI Pro đã tích hợp các tính năng này; các nền tảng AIOps giám sát liên tục sau khi bàn giao để cảnh báo sớm suy giảm chất lượng.

Quy trình khảo sát chuẩn

• Bước 1: Thu thập bản vẽ, nhu cầu sử dụng và thiết bị đầu cuối
• Bước 2: Khảo sát hiện trường, xác định vật cản, kết cấu tường, trần
• Bước 3: Đo thực tế bằng Ekahau Sidekick 2 (hỗ trợ Wi-Fi 6E, băng tần 2.4/5/6 GHz)
• Bước 4: Phân tích trên Ekahau AI Pro: heatmap, SNR, nhiễu, roaming
• Bước 5: Xuất báo cáo vùng phủ, đề xuất vị trí AP hoặc phương án khắc phục
• Bước 6: Bàn giao bản đồ nhiệt và tài liệu nghiệm thu

Câu hỏi thường gặp

Báo cáo có dùng lại được cho lần khảo sát sau không?

Bản đồ nhiệt các lần đo nên được lưu để so sánh định kỳ — đây là cách phát hiện sớm AP suy giảm hoặc thay đổi môi trường.

Thiết bị dùng để khảo sát là gì?

Bộ đo Ekahau Sidekick 2 kết hợp phần mềm Ekahau AI Pro, hỗ trợ đo đồng thời băng tần 2.4/5/6 GHz và phân tích nhiễu spectrum.

Có cần ngừng mạng khi khảo sát không?

Không. Passive survey chỉ thu tín hiệu thụ động, không làm gián đoạn hoạt động. Active survey có thể lên lịch ngoài giờ nếu cần đo throughput thật.

Hotline kỹ thuật	0869.313.169
Hotline kinh doanh	0917.323.637
Email	info@wisetech.com.vn
Website	wisetech.com.vn