Một vấn đề thường gặp nhưng ít ai nói tới

Voice Recording không ghi âm được cuộc gọi. Bạn có biết nguyên nhân sâu xa và cách phòng tránh triệt để?

Giải pháp Dịch vụ Bảo trì Contact Center và Call Center cho call center 50-100 seat: bảo trì ip contact center

Con số biết nói về bảo trì ip contact center

Theo thống kê của Wise Tech, hơn 70% doanh nghiệp gặp Voice Recording không ghi âm được cuộc gọi ít nhất 1 lần/tháng. Trong đó, 65% không biết nguyên nhân thực sự.

Sau khi áp dụng giải pháp backup cấu hình ACD và IVR định kỳ hàng tuần, 95% khách hàng ghi nhận cải thiện rõ rệt.

Nếu có cách backup cấu hình ACD và IVR định kỳ hàng tuần, bạn có sẵn sàng đầu tư không?

Kết quả cụ thể: khách hàng hài lòng hơn với dịch vụ CSKH.

Kết luận

Voice Recording không ghi âm được cuộc gọi không phải vấn đề không thể giải quyết. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Wise Tech đã giúp hàng trăm doanh nghiệp vượt qua thách thức này.

Liên hệ Wise Tech để được tư vấn miễn phí — đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ từ khảo sát, thiết kế đến triển khai và bảo trì.