Nhiều người vẫn nghĩ rằng

Bạn đã mất bao nhiêu thời gian và tiền bạc vì IVR bị treo không xử lý được cuộc gọi đến?

Giải pháp Dịch vụ Bảo trì Contact Center và Call Center cho trung tâm CSKH doanh nghiệp: bảo trì voice recording system

Con số biết nói về bảo trì voice recording system

Theo thống kê của Wise Tech, hơn 70% doanh nghiệp gặp IVR bị treo không xử lý được cuộc gọi đến ít nhất 1 lần/tháng. Trong đó, 65% không biết nguyên nhân thực sự.

Sau khi áp dụng giải pháp update phần mềm Call Center phiên bản mới nhất, 95% khách hàng ghi nhận cải thiện rõ rệt.

Hãy đặt câu hỏi ngược: nếu update phần mềm Call Center phiên bản mới nhất, mọi thứ sẽ thế nào?

Kết quả cụ thể: giảm 80% lỗi kỹ thuật call center.

Kết luận

IVR bị treo không xử lý được cuộc gọi đến không phải vấn đề không thể giải quyết. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, Wise Tech đã giúp hàng trăm doanh nghiệp vượt qua thách thức này.

Liên hệ Wise Tech để được tư vấn miễn phí — đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ từ khảo sát, thiết kế đến triển khai và bảo trì.