Giải pháp tổng đài IP PBX, VoIP, contact center
hệ thống tổng đài cũ không tích hợp được CRM là vấn đề đau đầu nhất mà quản lý IT phải đối mặt. Thiếu giải pháp, hậu quả rất nghiêm trọng. Sip trunk: Nguyên nhân và giải pháp Nguyên nhân: hệ thống tổng đài cũ không tích hợp được CRM. Giải pháp: xây dựng Call […]
Đọc tiếpHãy tưởng tượng: Intercom không nghe được tiếng từ bên ngoài. Chuyện này xảy ra nhiều hơn bạn nghĩ. Bảo trì hệ thống kiểm soát ra vào: Nguyên nhân và giải pháp Nguyên nhân: Intercom không nghe được tiếng từ bên ngoài. Giải pháp: kiểm tra đầu đọc vân tay thẻ từ định kỳ. Wise […]
Đọc tiếp“không có người chuyên trách bảo trì hệ thống UC” — Câu nói mà đội ngũ Wise Tech nghe hàng tuần từ khách hàng. Câu trả lời không nằm ở những gì bạn nghĩ. Bảo trì unified communications: Nguyên nhân và giải pháp Nguyên nhân: không có người chuyên trách bảo trì hệ thống UC. […]
Đọc tiếpHylaFAX bị dừng dịch vụ không rõ nguyên nhân, dẫn đến gián đoạn kinh doanh, mất khách hàng, hao tổn nhân lực. Bảo trì fax server: Nguyên nhân và giải pháp Nguyên nhân: HylaFAX bị dừng dịch vụ không rõ nguyên nhân. Giải pháp: tối ưu FoIP bandwidth và codec cho fax. Wise Tech triển […]
Đọc tiếpbáo cáo thống kê call center sai số liệu, dẫn đến gián đoạn kinh doanh, mất khách hàng, hao tổn nhân lực. Câu hỏi thường gặp về bảo trì call center 1. Bảo trì call center là gì? Doanh nghiệp có cần không? SLA 4h cho sự cố Contact Center. Vì báo cáo thống kê […]
Đọc tiếpmat cau hinh tổng đài khi mat dien khong biet restore là vấn đề đau đầu nhất mà quản lý IT phải đối mặt. Thiếu giải pháp, hậu quả rất nghiêm trọng. Câu hỏi thường gặp về bảo trì tổng đài voip 1. bảo trì tổng đài voip là gì? Doanh nghiệp có cần không? […]
Đọc tiếpBạn đã mất bao nhiêu thời gian và tiền bạc vì tổng đài nội bộ thường xuyên mất kết nối? Góc nhìn chuyên gia: Sip trunk Chia sẻ từ đội ngũ kỹ sư Wise Tech: ‘tổng đài nội bộ thường xuyên mất kết nối. Nhiều khách hàng đến khi đã thử đủ mọi cách.’ Nguyên […]
Đọc tiếpBạn đã mất bao nhiêu thời gian và tiền bạc vì mất dữ liệu log ra vào khi cần tra cứu? Góc nhìn chuyên gia: Bảo trì intercom Chia sẻ từ đội ngũ kỹ sư Wise Tech: ‘mất dữ liệu log ra vào khi cần tra cứu. Nhiều khách hàng đến khi đã thử đủ […]
Đọc tiếpBạn đã mất bao nhiêu thời gian và tiền bạc vì không có người chuyên trách bảo trì hệ thống UC? Checklist kiểm tra bảo trì collaboration system cho doanh nghiệp Những mục quản trị IT cần kiểm tra định kỳ: #1 Kiểm tra và xử lý ngay. #2 Kiểm tra và xử lý ngay. […]
Đọc tiếp“Chúng tôi không ngờ lại đến mức này” — Khách hàng Wise Tech từng chia sẻ như vậy khi Fax to Email không nhận được bản scan. Con số biết nói về dịch vụ bảo trì fax over ip Theo thống kê của Wise Tech, hơn 70% doanh nghiệp gặp Fax to Email không nhận […]
Đọc tiếp